Raws li thaum ntxov xyoo 2020, nws tsis tuaj yeem tiv toj Roku pab pawg txhawb nqa ntawm tus lej xov tooj lossis nyob nrog cov vis dis aus sib tham hauv lub xov tooj ntawm tes, ntsiav tshuaj, thiab/lossis desktop thiab/lossis khoos phis tawj khoos phis tawj kom tau txais kev pab ntxiv. Tab sis tsis txhob txhawj-koj tseem tuaj yeem tau txais cov lus teb uas koj xav tau los ntawm Roku hauv lwm txoj kev. Yog tias koj muaj kev txhawb nqa txuj ci txuj ci lossis teeb meem nyiaj txiag, teb ob peb nqe lus nug ntawm Roku nplooj ntawv txhawb nqa txog kev teeb tsa lossis siv koj li Roku ntaus ntawv tuaj yeem coj koj mus rau daim ntawv uas koj tuaj yeem siv tau txais kev pab hla email. Koj kuj tseem tuaj yeem siv nplooj ntawv txhawm rau nrhiav cov kev daws teeb meem zoo li koj li, nrog rau tau txais kev pab los ntawm lwm tus neeg siv Roku nrog cov kev paub zoo sib xws. Yog tias qhov chaw txhawb nqa tsis pab koj, Roku pab txhawb nqa muaj nyob hauv Twitter Hnub Monday txog Friday thaum 9 teev sawv ntxov txog 5 teev tsaus ntuj PT lossis koj tuaj yeem saib Roku Cov Lus Qhia thiab Cov Lus Qhia ntawm koj li Roku Home Screen.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Siv Lub Vev Xaib Txhawb Cov Neeg Siv Khoom
Kauj Ruam 1. Ntawm qhov chaw nyob saum toj kawg nkaus, koj yuav tsum tau mus ntsib lub vev xaib:
support.roku.com/contactus hauv lub web browser ntawm koj lub computer lossis lub xov tooj ntawm tes. Nov yog Roku tus nom lub vev xaib txhawb nqa.
- Yog tias koj tau sim hu Roku thaum lub sij hawm QHID-19, tej zaum koj tau hnov cov lus kaw cia qhia koj kom mus ntsib lub vev xaib txhawb nqa. Txawm hais tias qhov chaw hloov kho tshiab tsis muaj qhov txuas sib tham txhawb nqa txuas ntxiv, koj tseem tuaj yeem tau txais kev pab rau ntau yam teeb meem siv email lossis daim ntawv thov video tham.
- Yog tias koj twb tau sim siv Roku cov neeg siv khoom txhawb nqa thiab tseem xav tau kev pab, txheeb xyuas Kev Siv Twitter txoj hauv kev los kawm paub yuav ua li cas tweet ntawm Roku pab pawg txhawb nqa.
Kauj Ruam 2. Xaiv koj qhov teeb meem thiab nyem Txuas ntxiv
Yog tias koj muaj teeb meem nrog koj tus as khauj, xaiv Cov lus nug txog kuv tus as khauj, sau nqi, lossis xaj xaj. Yog tias nws yog teeb meem txuj ci, xaiv Cov lus nug txog teeb tsa lossis siv kuv Roku es tsis txhob
Yog koj xaiv Cov lus nug ua ntej kuv yuav, koj yuav tuaj yeem pom ntau cov ntaub ntawv txhawb nqa-txawm li cas los xij, tsis muaj kev xaiv hu rau tus sawv cev txhawb nqa ntawm email rau lub ncauj lus no.
Kauj Ruam 3. Xaiv koj tus qauv Roku
Cov kauj ruam no tsuas yog siv yog tias koj xaiv Cov lus nug txog teeb tsa lossis siv kuv Roku. Thaum koj xaiv koj tus qauv, lwm cov ntawv qhia zaub mov nco yuav tshwm rau hauv qab no.
Kauj Ruam 4. Xaiv koj qhov teeb meem thiab nyem Txuas ntxiv
Ib daim ntawv teev cov khoom txhawb nqa yuav tshwm sim.
Qee qhov teeb meem them nqi yuav ua rau koj nkag mus rau hauv koj tus lej Roku. Ua raws li cov lus qhia ntawm qhov screen kom ua tau
Kauj Ruam 5. Txheeb xyuas cov ntawv txhawb nqa
Roku qhov chaw txhawb nqa zoo nkauj heev, yog li koj yuav pom qhov koj xav tau ntawm no.
Kauj Ruam 6. Nyem Xav tau kev pab ntxiv yog tias koj tseem muaj teeb meem
Yog tias qhov kev xaiv no muaj, koj yuav pom nws nyob rau hauv qab txoj cai kaum ntawm nplooj ntawv. Qhov kev xaiv no coj koj mus rau daim ntawv uas muab rau koj ob txoj kev xaiv.
Yog koj pom lub pob uas hais tias Nug Lub Zej Zog Hloov chaw, qhov no txhais tau tias tsis muaj email txhawb nqa rau koj cov khoom. Koj tuaj yeem nyem lub pob no txhawm rau sib tham nrog lwm tus tswv Roku txog qhov teeb meem, uas yog txhua yam koj xav tau los daws teeb meem. Yog tias qhov ntawd tsis pab, saib Kev Siv Twitter txoj hauv kev.
Kauj Ruam 7. Nyem rau Email khawm
Nws yog lub khawm ntshav ze rau hauv qab ntawm nplooj ntawv. Qhov no qhib daim ntawv email nrog cov lus teb uas koj tau muab rau hauv lawm.
Kauj Ruam 8. Sau daim ntawv thiab nyem Txuas ntxiv
Txhawm rau tau txais kev txhawb nqa, koj yuav tsum tau muab koj lub npe, koj tus email chaw nyob, tus lej xov tooj (xaiv tau), thiab piav qhia ntxaws txog qhov teeb meem. Roku cov neeg ua haujlwm pabcuam muaj nyob rau hnub Monday txog Friday thaum 9 teev sawv ntxov txog 5 teev tsaus ntuj PT.
Roku tus neeg siv xov tooj txhawb nqa tus lej tuaj yeem rov muaj dua nyob rau lub hlis tom ntej. Yog tias koj tseem muaj teeb meem nrog koj Roku, koj tuaj yeem sim hu xov tooj rau Roku txhawb nqa tus lej lossis ntawm cov vis dis aus sib tham hauv koj lub khoos phis tawj, ntsiav tshuaj, lossis smartphone thaum lub sijhawm ua haujlwm ntawm: (816) -272-8106
Txoj Kev 2 ntawm 3: Siv Twitter
Kauj Ruam 1. Sim Roku Cov Neeg Siv Khoom Txhawb lub vev xaib ua ntej
Yog tias koj tau sim hu Roku cov neeg txhawb nqa thaum Covid-19 lub sijhawm, tej zaum koj tau hnov cov ntaub ntawv kaw tseg qhia koj kom mus ntsib tus neeg txhawb nqa lub vev xaib ntawm: https://support.roku.com/contactus. Nyob ntawm cov kev xaiv uas koj xaiv los ntawm cov ntawv qhia zaub mov, koj tuaj yeem tuaj txog ntawm daim ntawv uas cia email rau Roku pab pawg txhawb nqa.
-
Piv txwv li, yog tias koj xaiv lub Cov lus nug txog teeb tsa lossis siv kuv Roku xaiv, xaiv koj cov khoom, thiab tom qab ntawd xaiv Kev daws teeb meem playback, koj yuav pom ntau daim ntawv txhawb nqa nrog cov lus qhia daws teeb meem. Yog tias cov lus qhia no tsis daws koj cov teeb meem, nyem rau Xav tau kev pab ntxiv?
khawm nyob rau hauv qab txoj cai ces kaum, thiab tom qab ntawd nyem Email los nqa daim foos email.
- Yog tias qhov chaw txhawb nqa tsis daws koj qhov teeb meem, txuas ntxiv mus rau theem tom ntej kom tau txais kev txhawb nqa ntawm Twitter.
Kauj ruam 2. Kos npe rau hauv koj tus lej Twitter
Koj tuaj yeem siv Twitter app ntawm koj lub xov tooj lossis ntsiav tshuaj, lossis nkag mus rau hauv koj lub computer ntawm: https://www.twitter.com. Yog tias koj tsis muaj Twitter account, koj yuav tsum tsim ib qho.
Kauj Ruam 3. Nyem rau Tweet khawm
Yog tias koj siv lub xov tooj lossis ntsiav tshuaj, coj mus rhaub cov yam ntxwv nrog qhov ntxiv + cim nyob hauv qab txoj cai kaum. Yog tias koj siv lub computer, nyem Tweet nyob rau sab laug vaj huam sib luag.
Kauj Ruam 4. Ntaus @RokuSupport thaum pib ntawm koj li Tweet
Nov yog tus nom Twitter account ntawm Roku pab pawg txhawb nqa.
Kauj Ruam 5. Piav qhia luv luv txog koj qhov teeb meem hauv Tweet
Tweets tuaj yeem yog qhov siab tshaj ntawm 280 tus cim, yog li koj yuav tsum tau luv luv thaum xub thawj. Tsuas yog piav qhia koj qhov teeb meem (piv txwv li, "Kuv xav tau ib tus neeg los pab kuv txheeb xyuas seb vim li cas kuv thiaj li muaj nqi ntau los ntawm Roku") hauv cov lus yooj yim thiab qhia meej tias koj xav tham nrog ib tus neeg uas tuaj yeem pab koj.
- Thaum piav qhia koj qhov teeb meem, ua tsis suav nrog qee cov ntaub ntawv ntiag tug, xws li tus lej credit card, tus lej hauv tus lej, chaw nyob, lossis tus lej xov tooj. Tweets yog tsis ntiag tug Lawv yog pej xeem.
- Yog tias pab pawg txhawb nqa Roku xav tau cov ntaub ntawv ntiag tug txog koj tus lej nyiaj, lawv yuav teb nrog qhov txuas uas tso cai rau koj hu rau lawv tus kheej.
Kauj Ruam 6. Nyem Tweet
Qhov no xa koj li tweet rau Roku.
- Kev txhawb nqa Roku muaj nyob hauv Twitter Hnub Monday txog Friday thaum 9 teev sawv ntxov txog 5 teev tsaus ntuj PT.
- Feem ntau koj yuav hnov rov qab rau tib hnub, tab sis muab nws tsawg kawg ib hnub ua haujlwm puv hnub ua ntej tweeting lawv dua.
Kauj Ruam 7. Nyem rau Xa peb cov lus ntiag tug txuas yog Roku xav tau cov ntaub ntawv ntxiv
Yog tias Roku xav tau koj tus lej lej lossis lwm yam ntaub ntawv ntiag tug los pab daws koj qhov teeb meem, lawv yuav teb koj cov lus nrog qhov txuas ncaj qha. Thaum koj nyem qhov txuas ntawd, nws qhib cov lus ntiag tug rau @RokuSupport.
Kauj Ruam 8. Tshawb xyuas cov lus teb thiab muab cov ntaub ntawv ntxiv
Txhawm rau tshuaj xyuas cov lus teb, kos npe rau hauv Twitter thiab nyem lossis coj mus rhaub rau Kev ceeb toom tab (lub tswb icon). Yog tias Roku xav tau koj tus lej lej lossis lwm yam ntaub ntawv ntiag tug los pab daws koj cov teeb meem, lawv yuav teb koj cov lus nrog cov lus txuas ncaj qha uas hais tias Xa peb cov lus ntiag tug. Thaum koj nyem qhov txuas ntawd, nws qhib cov lus ntiag tug rau @RokuSupport. Ntaus cov ntsiab lus thov thiab coj mus rhaub khawm Xa, thiab tos kom teb.
Yog tias koj xa @RokuSupport cov lus ncaj qha, lawv yuav teb koj li ntawd thiab. Koj tuaj yeem tshawb xyuas koj cov lus los ntawm txhaj lossis coj mus rhaub rau Lus icon (lub hnab ntawv) thiab xaiv cov lus los ntawm Txhawb Roku.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Siv Lwm Yam Kev Sib Tham
Kauj Ruam 1. Siv lub vev xaib ntawm:
developer.roku.com/contact yog tias koj yog Roku tus tsim lossis koom tes. Daim ntawv no tsuas yog ua haujlwm rau cov tsim tawm thiab cov koom tes uas tuaj yeem muab lub npe channel thiab ID, nrog rau lwm cov ntsiab lus tseem ceeb. Cov neeg siv Roku hauv tsev ib txwm tsis tuaj yeem siv daim ntawv no los tiv toj Roku.
Kauj Ruam 2. Tiv tauj Roku txog kev tshaj tawm ntawm
Nov yog qhov koj yuav tsum hu rau Roku los txhawb koj lub npe rau Roku cov neeg siv.
Kauj Ruam 3. Mus rau:
newsroom.roku.com rau cov ntaub ntawv xov xwm ntawm koj lub khoos phis tawj lossis lub xov tooj ntawm tes. Tsis yog tsuas yog nplooj ntawv no muaj xov xwm tshaj tawm thiab tshaj tawm blog, koj tseem yuav pom Roku cov xov xwm sib cuag hu xov tooj ntawm sab xis ntawm nplooj ntawv.
Tej zaum koj yuav tsum tau tham nrog kev tshaj xov xwm yog tias koj xav tham nrog Roku tus neeg sawv cev, lossis yog tias koj muaj lus nug txog kev sib tham nrog pej xeem
Kauj Ruam 4. Email:
[email protected] los ua Roku tus muag khoom. Koj yuav tsum tsuas yog siv qhov chaw nyob no txhawm rau tiv tauj Roku txog kev muag lawv cov khoom los ntawm koj tus kheej cov channel.
Kauj Ruam 5. Email:
[email protected] los tshaj tawm qhov teeb meem kev nyab xeeb. Yog tias koj tau hla dhau qhov teeb meem kev nyab xeeb cuam tshuam nrog Roku, koj tuaj yeem siv email chaw nyob no los tshaj tawm qhov teeb meem. Txhawm rau encrypt tus email, siv pab pawg kev nyab xeeb PGP code ntawm
