Txij li Uber Eats tau pib ua haujlwm hauv tebchaws Australia xyoo 2016, nws tau nthuav dav kev pabcuam rau 18 lub nroog thoob plaws tebchaws. Thaum lub app thiab cov kev pabcuam tau ncaj ncees rau tus neeg siv, koj tseem yuav tsis meej pem txog qee yam thiab xav tau hu rau cov neeg siv khoom. Tam sim no Uber Eats tsis muaj tus lej muab kev pabcuam rau cov neeg siv hauv tebchaws Australia, tab sis lub app ua kom tau txais kev pab yooj yim heev. Nrog Kev Pabcuam xaiv, koj tuaj yeem tau txais cov lus teb sai rau koj cov lus nug thiab teeb meem.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 2: Sib tham hauv App
Kauj Ruam 1. Qhib Uber Eats app hauv koj lub xov tooj
Uber Eats muaj qhov kev xaiv pab hauv app uas tso cai rau koj kom yooj yim hu rau cov neeg siv khoom. Pib los ntawm qhib lub app thiab mus txog koj lub vijtsam hauv tsev.
- Uber Eats app txawv ntawm Uber app li niaj zaus, yog li koj yuav tsum rub tawm qhov ntawd ua ntej. Koj tuaj yeem kos npe nkag rau Uber Eats nrog tib cov ntaub ntawv nkag mus ib yam li koj siv rau koj li Uber app ib txwm muaj.
- Uber Eats yuav siv qhov kev xaiv them nyiaj ntawm koj li Uber tus as khauj yog tias koj kos npe nrog koj daim ntawv pov thawj Uber. Nco ntsoov hloov qhov kev xaiv no yog tias koj xav siv txoj kev them nyiaj sib txawv.
Kauj Ruam 2. Nyem rau ntawm "Account" tab nyob hauv kaum sab xis
Hauv qab ntawm lub vijtsam hauv tsev, muaj bar nrog 4 qhov kev xaiv. Qhov kev xaiv deb tshaj plaws ntawm sab xis yog tus neeg lub cim cim "Account." Coj mus rhaub lub cim no kom qhib koj cov nyiaj xaiv.
Kauj Ruam 3. Xaiv "Pab" los ntawm cov ntawv qhia zaub mov
Thaum koj qhib koj tus lej kev xaiv, qhov kev xaiv thib peb yog cim "Pab." Nias lub tab kom pom cov kev xaiv pab.
Los ntawm tus lej nyiaj, koj tseem tuaj yeem tswj hwm lwm txoj kev xaiv xws li koj qhov chaw nyob xa khoom, kev xaiv them nyiaj, thiab tsev noj mov nyiam
Kauj Ruam 4. Xaiv lub ncauj lus pab uas haum koj qhov teeb meem
Cov ntawv qhia zaub mov muaj 4 qhov kev xaiv: Pab nrog kev xaj khoom, Tus lej thiab Kev Xaiv Them Nqi, Qhia rau Uber Eats, thiab Uber Khoom plig. Xaiv ib qho uas phim koj qhov kev nug ze tshaj rau kev pab.
- Qhov kev xaiv ntau tshaj yog Pab nrog kev txiav txim, yog li yog tias koj muaj teeb meem tshwj xeeb, xaiv qhov kev xaiv no. Xaiv Tus Kheej thiab Kev Xaiv Nyiaj los hloov koj txoj kev them nyiaj ntawm kev xaj khoom.
- Rau cov lus nug dav, xaiv Qhia rau Uber Eats. Qhov no qhib FAQ-cov ntawv qhia zaub mov yam tsis tas yuav cuam tshuam koj nrog cov neeg siv khoom.
- Yog tias ib qho ntawm koj cov lej khoom plig tsis siv rau kev xaj khoom, tom qab ntawd nyem Uber Cov Khoom plig.
Kauj Ruam 5. Xaiv qhov kev txiav txim uas koj muaj teeb meem nrog
Yog tias koj tab tom tiv tauj Uber Eats vim muaj teeb meem nrog kev xaj khoom, nyem Pab nrog xaj xaj. Qhov no coj koj mus rau cov ntawv qhia zaub mov ntawm txhua qhov koj xaj yav dhau los. Xaiv qhov uas koj xav tham nrog cov neeg siv khoom txog.
- Yog tias koj muaj teeb meem nrog kev xaj tshwj xeeb thiab xav tau nyiaj rov qab, koj muaj 7 hnub los thov ib qho tom qab tau txais qhov kev txiav txim. Tom qab ntawd, koj tsis tsim nyog tau nyiaj rov qab.
- Koj tseem tuaj yeem xaiv qhov kev pab sib txawv yog tias koj qhov teeb meem tsis nrog kev xaj khoom.
Kauj Ruam 6. Piav qhia koj qhov teeb meem lossis teeb meem
Thaum koj xaiv qhov xaj, koj tuaj yeem piav qhia qhov teeb meem hauv lub thawv ntawv. Ua raws li qhov tshwj xeeb tau yog li cov neeg siv khoom pabcuam tuaj yeem daws koj cov teeb meem tau zoo.
Piv txwv li, tsis txhob hais tias "Kuv qhov kev xaj khoom tau ploj lawm." Hloov chaw, hais "Peb tau xaj 3 lub thawv ntim cov nqaij qaib thiab tsuas yog tau txais 2."
Kauj Ruam 7. Tos kom tau txais lus teb los ntawm Uber cov neeg siv khoom
Thaum koj xa koj cov lus nug, Uber kev pabcuam cov qhua yuav pib ua haujlwm rau nws. Cov lus teb feem ntau nrawm vim tias cov neeg siv khoom pabcuam tuaj yeem saib cov ntsiab lus ntawm koj xaj. Lawv yuav teb koj cov lus nug los ntawm app app messenger. Yog tias koj tsis txaus siab nrog cov lus teb, tom qab ntawd koj tuaj yeem sau ntawv rov qab mus txog thaum qhov teeb meem raug daws.
Txoj Kev 2 ntawm 2: Siv Lwm Yam Kev Sib Tham
Kauj Ruam 1. Email Uber Eats yog tias koj xav xa cov ntawv ntiag tug
Yog tias koj xav tiv tauj Uber kev txhawb nqa tawm ntawm lub app, tom qab ntawd xa email rau lawv. Txoj kev no, koj tuaj yeem muab cov ncauj lus ntxaws ntxaws txog koj qhov teeb meem lossis tawm tswv yim. Uber Eats qhov chaw pabcuam email yog [email protected]. Hauv email, hais qhia koj lub npe Uber Eats, thaum qhov kev txiav txim raug tso, thiab yam koj tau xaj. Tom qab ntawd, qhia meej txog qhov teeb meem nrog qhov kev txiav txim yog dab tsi, thiab koj xav kom Uber hais txog nws li cas.
- Yog tias koj tsis tiv tauj Uber los ntawm lawv lub app, tom qab ntawd cov neeg siv khoom pabcuam yuav tsis muaj kev nkag mus rau koj li keeb kwm kev xaj khoom. Qhia meej txog qhov kev xaj kom lawv tuaj yeem pab koj, thiab suav nrog koj cov ntaub ntawv tiv toj thiab lub npe siv.
- Tsis txhob suav cov ntaub ntawv rhiab xws li tus lej credit card.
- Nco ntsoov tias email tuaj yeem siv ob peb hnub los teb. Yog tias koj xav tau kev pab sai, hu rau lawv los ntawm lub app.
Kauj Ruam 2. Tweet ntawm @Uber_Support yog tias lwm tus neeg tsis ua haujlwm
Yog tias koj tsis tau txais cov lus teb muaj txiaj ntsig los ntawm Uber, koj tuaj yeem sim tiv tauj lawv ntawm kev tshaj xov xwm. Twitter nplooj ntawv @Uber_Support daws cov neeg tsis txaus siab, yog li tweet ntawm tus as khauj no seb koj puas tuaj yeem tau txais Uber qhov kev mloog zoo li no.
- Uber Eats Twitter tsis muaj kev xa xov ncaj qha teeb tsa, yog li koj yuav tsum tau xa tawm rau pej xeem tweet.
- Nco ntsoov tias Uber yuav tsis pom koj li tweet, yog li yog koj xav tau kev pab tshwj xeeb, tiv toj lawv hauv app lossis ntawm email.
- Kev siv social media yog qhov muaj txiaj ntsig yog tias koj muaj kev tsis txaus siab. Cov tuam txhab xav khaws cov duab zoo rau pej xeem, thiab teb rau pej xeem kev tsis txaus siab sai yog qhov zoo rau lub koob npe nrov.
Kauj Ruam 3. Saib cov lus teb ntawm Uber lub vev xaib yog tias koj tsis xav tiv tauj Uber ncaj qha
Uber Eats ua haujlwm nplooj ntawv FAQ ntawm lub vev xaib txhawb nqa no. Yog tias koj tsis xav tiv tauj Uber ncaj qha tab sis tseem muaj lus nug, tom qab ntawv cov lus teb yuav nyob ntawm no. Txheeb xyuas nplooj ntawv pab thiab saib yog koj tuaj yeem daws koj qhov teeb meem.
Rau lub vev xaib hauv tebchaws Australia, mus saib
Lub tswv yim
- Koj tuaj yeem muab koj tus neeg xa zaub mov xa zaub mov los ntawm Uber Eats app lossis nyiaj ntsuab thaum lawv tuaj txog.
- Ua yuam kev thiab xa khoom qeeb tsis tshua muaj tshwm sim sab nraud ntawm cov sijhawm xa khoom vim tias cov tsav tsheb thiab cov khw noj mov tsis khoom li, yog li txiav txim siab xaj sab nraud ntawm cov sijhawm no. Peak teev yog 11 AM-2 PM thiab 5 PM-9 PM.
Lus ceeb toom
- Yog tias koj muaj kev tsis haum zaub mov, muab lawv tso rau hauv qhov chaw "ua xua" ntawm koj qhov kev txiav txim es tsis txhob siv hauv cov lus qhia tshwj xeeb. Cov khw noj mov feem ntau yuav pom qhov txwv no yog tias nws nyob hauv ntu kev ua xua.
- Yog tias koj muaj kev tsis haum zaub mov, tshuaj xyuas ob zaug ua ntej koj noj nws.
