Telkom yog lub tuam txhab kev sib txuas lus South Africa uas tshwj xeeb hauv cov cuab yeej siv xov tooj thiab cov xov tooj hauv tsev. Txawm hais tias koj muaj teeb meem nrog koj qhov kev pov hwm lossis xav paub yuav ua li cas nkag mus rau qee yam hauv koj lub xov tooj, koj yuav xav tau mus cuag Telkom ncaj qha. Txhawm rau tiv tauj Telkom, koj tuaj yeem hu rau ib lub tuam txhab tshwj xeeb, siv lawv cov neeg siv online txhawb kev sib tham ua haujlwm, lossis ncav tes rau hauv social media kom tos rau cov lus teb.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Hu Telkom ncaj qha
Kauj Ruam 1. Hu rau 10120 tham nrog tus neeg muab khoom pabcuam
Tus lej no yuav txuas koj nrog tus kws tshaj lij pabcuam kev pabcuam uas yuav pab koj txog txhua yam teebmeem lossis kev txhawj xeeb. Tej zaum koj yuav tsum tau tos ob peb feeb, tab sis lawv yuav daws cov lus nug lossis kev txhawj xeeb uas koj muaj. Koj yuav tsum tau muab qee cov ntaub ntawv ntiag tug rau lawv txhawm rau txheeb xyuas koj tus kheej ua ntej lawv tuaj yeem pab koj.
Txhua qhov kev hu koj hu rau Telkom yog pub dawb yog tias koj hu los ntawm Telkom tus xov tooj lossis xov tooj ntawm tes
Tswv yim:
Txhawm rau txhawm rau tus lej South African yog tias koj tsis nyob ntawd, koj yuav tsum hu rau 01127 ua ntej hu tus lej.
Kauj Ruam 2. Hu rau 081180 txhawm rau pab nrog lub xov tooj ntawm tes lossis phiaj xwm phiaj xwm
Dial tus lej no los tham nrog ib tus neeg hauv Telkom lub tuam txhab xov tooj yog tias koj muaj lus nug txog koj lub xov tooj ntawm tes lossis phiaj xwm phiaj xwm. Ua ntej lawv teb cov lus nug, koj yuav tsum tau txheeb xyuas koj tus kheej los ntawm kev muab qee cov ntaub ntawv ntiag tug.
Kauj Ruam 3. Dial 10213 los tham txog kev yuav xov tooj, phiaj xwm phiaj xwm, lossis khoom siv
Tus lej no yuav txuas koj mus rau tus neeg sawv cev tshwj xeeb hauv kev muag khoom, leej twg tuaj yeem taug kev koj los ntawm cov kev pabcuam, phiaj xwm phiaj xwm, thiab kev xaiv xov tooj. Lawv yuav teb koj cov lus nug thiab taug kev hla cov lus nug uas koj tuaj yeem muaj. Lawv kuj tseem tuaj yeem pab koj xaj khoom hauv xov tooj lossis taug koj txoj hauv kev yuav ua li cas online.
Txoj Kev 2 ntawm 3: Tham Online nrog Cov Neeg Siv Khoom
Kauj Ruam 1. Mus rau hauv Telkom lub vev xaib raug cai thiab nyem lub pob pab
Hauv internet browser, mus rau https://secure.telkom.co.za/. Nyob rau sab saum toj ntawm nplooj ntawv, nyem lub pob pab kom qhib cov ntawv qhia zaub mov nrog ntau txoj kev xaiv. Nyem "tham nrog peb" nyob rau sab saum toj ntawm cov ntawv qhia zaub mov kom raug xa mus rau cov neeg siv khoom pabcuam online sib tham.
Tswv yim:
Kev sib tham hauv online tsuas yog muaj los ntawm 8-5 teev tsaus ntuj South African Standard Time (SAST) thaum lub lim tiam, thiab 8-1 teev tsaus ntuj hnub Saturday.
Kauj Ruam 2. Sau cov ntaub ntawv txhawb nqa cov neeg siv khoom thiab nias "pib sib tham
"Koj yuav tsum sau koj lub npe thiab lub xeem, tus xov tooj, thiab thaj chaw pabcuam hauv lawv daim ntawv uas tuaj yeem sau tau. Koj tseem yuav xaiv seb koj qhov kev nug cuam tshuam nrog lawv cov mobile lossis cov kab kev pabcuam ruaj khov. Thaum koj ua tiav, nyem CAPTCHA los ua pov thawj tias koj yog tus neeg tiag tiag thiab nyem lub pob "pib sib tham".
Koj yuav tsum muaj tus lej South African siv tau los nkag rau lub qhov rooj sib tham, yog li koj tsis tuaj yeem siv qhov kev xaiv no los nug lus nug yog tias koj tab tom sim yuav koj thawj lub xov tooj
Kauj Ruam 3. Tos kom muaj lus teb thiab tham nrog tus neeg sawv cev pabcuam
Tom qab koj tau pib sib tham, koj yuav tsum tau tos ob peb feeb rau tus neeg sawv cev pabcuam cov neeg siv khoom kom tau txais koj qhov kev nug. Tom qab lawv tau teb, koj yuav tuaj yeem tham ncaj qha rau tus neeg sawv cev hauv kev sib tham hauv online. Lawv yuav nug koj kom piav qhia koj qhov teeb meem, kev txhawj xeeb, lossis lus nug, thiab taug kev koj los ntawm kev daws teeb meem.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Siv Social Media
Kauj Ruam 1. Tshaj tawm cov lus ntawm Telkom Facebook nplooj ntawv kom tau txais kev mloog
Telkom ua haujlwm tsis txaus ntseeg ntawm lawv nplooj Facebook, thiab yuav teb yog tias koj tawm tswv yim ntawm ib qho ntawm lawv cov ntawv lossis xa lawv ncaj qha. Lawv yuav teb los ntawm kev xa koj rov qab lossis nug koj kom xa koj tus lej xov tooj rau lawv kom lawv tuaj yeem hu koj. Txhawm rau mus txog lawv nplooj Facebook, mus saib
- Koj tuaj yeem xaiv los tawm tswv yim ntawm ib qho ntawm lawv cov ntawv, lossis tshaj tawm koj tus kheej cov lus ntawm lawv phab ntsa. Ib lo lus nug zoo yuav tsum tau hais yooj yim thiab ua lus nyob ntsiag to. Ib qho piv txwv zoo yog, "Nyob zoo, Kuv muaj lus nug txog kuv li phiaj xwm phiaj xwm thiab xav tham txog nws ntxiv."
- Telkom tseem muaj tus muab khoom plig thiab kev sib tw ntawm lawv nplooj Facebook.
Kauj Ruam 2. Xov Telkom ncaj qha rau Twitter kom pib sib tham
Yog tias koj tsis muaj Facebook, koj ib txwm tuaj yeem ncav tes rau Telkom ntawm Twitter los ntawm tweeting @TelkomZA. Lawv yuav teb rau cov lus pom thiab lus ncaj qha, thiab yuav daws cov neeg tsis txaus siab lossis kev txhawj xeeb ntiag tug los ntawm cov lus ncaj qha.
Txhawm rau xa xov rau Telkom, nyem rau kab lus nyob rau sab saum toj ntawm koj cov ntawv qhia zaub mov. Ntaus TelkomZA rau hauv kab ntawv tau txais thiab nug koj cov lus nug lossis hais qhia koj qhov kev tsis txaus siab
Kauj Ruam 3. Siv Telkom lub vev xaib sib tham los tshaj tawm xov thiab tos cov lus teb
Telkom lub rooj sib tham hauv web tuaj yeem ncav cuag los ntawm kev ntaus https://community.telkom.co.za/ rau hauv koj lub vev xaib. Nyob ntawd, koj yuav pom cov rooj sab laj pej xeem, uas tau faib ua pawg. Koj tuaj yeem tshaj tawm hauv is taws nem, lub suab, kev lag luam me, lossis ntu qhia thiab tos lwm tus siv lossis Telkom cov neeg ua haujlwm los teb. Koj tseem tuaj yeem pom cov lus tshaj tawm hauv zej zog tsis ntev los no hauv lub vev xaib.
Tswv yim:
Telkom lub rooj sib tham hauv web yog qhov chaw zoo mus ntsib yog tias koj tau qhib los hnov lwm txoj kev xav lossis tau txais kev pab los ntawm cov neeg uas tsis ua haujlwm ntawm Telkom. Yog tias koj tab tom nrhiav tswv yim los ntawm lwm tus neeg siv Telkom, txiav txim siab siv lub vev xaib sib tham.
