Thaum lub dav hlau tshem tawm koj lub davhlau, nws yuav yog qhov yooj yim dua qhov tsis yooj yim - tshwj xeeb tshaj yog tias koj tab tom taug kev vim li cas lwm yam tsis yog kev so. Hmoov tsis zoo, Asmeskas txoj cai tsis xav kom cov dav hlau them nyiaj rau cov neeg caij tsheb rau kev tshem tawm ntawm kev ya dav hlau. Yog tias koj tab tom ya mus thoob ntiaj teb, koj yuav raug cai raug them nyiaj, tab sis tsis yog tsis muaj kev tshawb nrhiav lub vev xaib nyuaj ntawm txoj cai txawv teb chaws thiab thoob ntiaj teb. Txawm li cas los xij, tseem muaj txoj hauv kev kom tau txais kev them nqi dav hlau rau kev ya davhlau yog tias koj mob siab rau thiab npaj me ntsis ua ntej koj yuav koj daim pib.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Sib tham nrog Airline
Kauj Ruam 1. Txiav txim siab yog tias muaj kev cai lij choj thoob ntiaj teb thov
Txawm hais tias Asmeskas txoj cai tsis xav kom cov dav hlau them nyiaj rau cov neeg taug kev rau kev ya davhlau hauv tebchaws, koj tuaj yeem tsim nyog tau txais kev them nyiaj rau kev ya davhlau thoob ntiaj teb.
- Piv txwv li, Tshooj 19 ntawm kev pom zoo thoob ntiaj teb hu ua Warsaw Convention xav kom cov dav hlau them nyiaj rau cov neeg caij tsheb rau cov nqi ncaj qha los ntawm kev ncua lossis tshem tawm, xws li kev thauj mus los, zaub mov, thiab kev pab.
- European Union tseem muaj cov kev cai hais txog kev them nqi dav hlau rau kev ya davhlau tshem tawm, muab kev tshem tawm yog vim muaj qee yam hauv tus neeg nqa khoom lub davhlau xws li sau ntawv ntau dhau.
Kauj Ruam 2. Txheeb xyuas lub dav hlau txoj cai thiab cov cai
Txawm hais tias tsis xav tau kev cai lij choj, ntau lub dav hlau muaj lawv tus kheej txoj cai tso cai qee yam ntawm kev them nyiaj rau kev ya dav hlau.
- Nco ntsoov tias cov dav hlau uas tau txais kev pabcuam puv ntoob feem ntau yuav tau them nyiaj rau kev ya davhlau tshem tawm dua li lawv tsis muaj kev cuam tshuam, cov peev nyiaj tau los.
- Feem ntau, lub dav hlau yuav muab phau ntawv tshiab rau koj rau lub davhlau tom ntej no. Txawm li cas los xij, qhov no yuav ua rau muaj teeb meem yog tias lub davhlau tsis tawm mus li ob peb teev lossis ntau hnub tom qab lub davhlau uas koj tau teem tseg thawj zaug - tshwj xeeb yog koj tau teem sijhawm ntawm koj lub hom phiaj lossis xav tau lub davhlau txuas.
- Qee lub dav hlau muaj txoj cai them nyiaj rov qab rau koj rau cov nuj nqis uas koj tau them rau zaub mov lossis chaw nyob vim qhov kev tshem tawm lub dav hlau, tab sis koj yuav tsum xa daim ntawv txais nyiaj thiab lwm yam ntaub ntawv mus rau lub dav hlau tom qab qhov tseeb.
Kauj Ruam 3. Hu rau lub tuam txhab pabcuam cov neeg siv khoom siv dav hlau
Koj yuav tsum muaj peev xwm nrhiav tus lej xov tooj lossis lub vev xaib rau cov teeb meem kev pabcuam cov neeg siv khoom ntawm koj qhov kev lees paub yuav khoom, daim pib, lossis daim pib caij npav.
- Koj tuaj yeem tau txais cov lus teb zoo dua los ntawm kab kev pabcuam rau cov neeg siv ntau dua li koj ua los ntawm tus neeg ua haujlwm ntawm daim pib daim pib hauv tshav dav hlau. Tus neeg ua haujlwm ntawd yuav tsum muaj feem cuam tshuam nrog txhua tus neeg hauv koj lub davhlau, thaum tus neeg sawv cev pabcuam kev pabcuam yuav ua haujlwm nyob rau hauv qhov xwm txheej tsis muaj kev ntxhov siab.
- Siv qhov tseeb los txhawb koj qhov kev sib cav tias kev tshem davhlau ntau dua li qhov tsis yooj yim rau koj, tab sis zam kev hais lus ntau dhau lossis ua ib yam dab tsi los ua rau koj qhov xwm txheej suab nrov dua.
- Nco ntsoov tias yog lub dav hlau pom zoo them nyiaj rau koj, nws yuav zoo li yuav thov pov thawj ntawm qhov kev poob uas koj tau thov kom raug.
- Sau cov ncauj lus kom ntxaws thaum koj hu xov tooj, suav nrog hnub thiab sijhawm ntawm koj hu thiab cov npe ntawm cov neeg sawv cev uas koj tham nrog.
Kauj Ruam 4. Sau koj daim ntawv thov
Kev ua koj cov lus sib tham sau ua pov thawj rau koj txog ib qho kev cog lus uas tau ua los ntawm lub dav hlau sawv cev.
- Yog tias koj tau txais nyiaj raug mob los ntawm tus sawv cev hauv xov tooj, sau ib tsab ntawv sai li sai tau kom ntxaws ntxaws txog kev sib tham thiab cov nyiaj tau los. Suav nrog cov ntawv theej ntawm cov ntaub ntawv, ntawv txais nyiaj, lossis lwm yam ntaub ntawv uas koj tau hais kom muab.
- Ntau lub dav hlau xws li United kuj tseem yuav muab tsab ntawv pov thawj rau koj thaum koj thov, uas koj tuaj yeem siv ua pov thawj tias koj lub davhlau raug tshem tawm. Tsab ntawv no tuaj yeem pab koj txo qhov kev puas tsuaj uas tshwm sim los ntawm kev teem sijhawm lossis kev tshwj tseg uas koj yuav tsum tau ncua lossis hloov pauv vim yog koj lub davhlau raug tshem tawm.
Kauj Ruam 5. Ua raws koj qhov kev thov
Txawm hais tias lub dav hlau tsis muaj txoj cai hauv tuam txhab lossis kev cai lij choj kom them nyiaj rau koj rau lub davhlau tshem tawm, kev nyob ruaj khov tuaj yeem them tau.
- Yog tias lub sijhawm tsim nyog tau dhau mus thiab lub dav hlau tau tsis kam koj qhov kev thov kom them nyiaj lossis tseem tsis tau teb, nrhiav lub npe ntawm tus thawj coj lossis tus thawj coj uas koj tuaj yeem coj koj cov lus sib tham yav tom ntej.
- Koj kuj tseem yuav txiav txim siab ua ntawv tsis txaus siab nrog Asmeskas Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Thauj Mus Los (DOT). Txij li Asmeskas txoj cai tsis xav tau kev them nqi dav hlau rau kev ya davhlau, qhov no yuav tsis tau txais koj ntau ntxiv, tab sis kev tsis txaus siab yuav raug xa mus rau lub dav hlau.
- Txhawm rau sau ntawv tsis txaus siab txog kev pabcuam dav hlau nrog DOT, koj tuaj yeem hu rau 202-366-2220. Tus neeg sawv cev DOT yuav rov qab hu rau koj thaum lub sijhawm ua haujlwm tsis tu ncua. Koj kuj tseem tuaj yeem siv DOT lub vev xaib lossis sau ntawv thiab xa mus rau Aviation Consumer Protection Division, C-75, Asmeskas Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Thauj Mus Los, 1200 New Jersey Ave, SE, Washington, DC 20590.
Txoj Kev 2 ntawm 3: Siv Cov Nyiaj Tau Los Zoo
Kauj Ruam 1. Txheeb xyuas koj daim npav rho nyiaj pom zoo
Ntau daim npav rho nyiaj muab pov hwm kev mus ncig ua txiaj ntsig rau cov tswv lag luam uas yuav daim pib dav hlau siv daim npav ntawd.
- Txawm hais tias ntau cov khoom siv qiv nyiaj mus los muaj kev pov hwm kev mus los uas muab kev them nyiaj rau cov nuj nqis ncaj qha tshwm sim los ntawm kev ya davhlau raug tshem tawm, kev them nqi thiab txwv tsis pub sib txawv. Piv txwv li, qee txoj cai no muab kev tiv thaiv rau tus tswv ntawm daim npav nkaus xwb, tsis yog cov tswv cuab ntawm koj tsev neeg uas yuav tau nrog koj mus.
- Qhov zoo tshaj, koj yuav tsum txheeb xyuas qhov kev tiv thaiv uas tau muab los ntawm koj daim npav rho nyiaj ua ntej koj xaj koj li kev mus ncig yog li koj tuaj yeem siv daim npav uas muab qib kev tiv thaiv zoo tshaj plaws thaum muaj qee yam tsis raug.
- Thaum ob peb lub tuam txhab credit card muab kev them nyiaj rau kev ya davhlau tshem tawm, cov cai no feem ntau npog kev raug xwm txheej thiab poob lossis puas rau lub nra.
Kauj Ruam 2. Tiv tauj cov neeg siv khoom
Feem ntau koj tuaj yeem siv qhov txiaj ntsig ntawm cov txiaj ntsig kev mus los uas tau muab los ntawm koj lub tuam txhab credit card los ntawm kev hu xov tooj rau cov neeg siv khoom nyob tom qab ntawm koj daim npav rho nyiaj.
- Yog tias koj yuav tsum sau npe cais rau cov nyiaj pov hwm kev mus los ntawm koj lub tuam txhab daim npav rho nyiaj, tej zaum yuav muaj tus lej xov tooj cais rau koj hu.
- Nco ntsoov tias qee daim npav xav tau txheej txheem sau npe lossis tus nqi ntxiv los qhib cov txiaj ntsig no. Qhov no feem ntau yuav tsum tau ua ua ntej koj yuav koj daim pib lossis mus ncig koj.
Kauj Ruam 3. Piav qhia koj qhov xwm txheej
Qhia rau tus sawv cev pabcuam cov neeg siv khoom tau tshwm sim dab tsi rau koj thiab lees paub qhov xwm txheej tau them los ntawm koj li txiaj ntsig cov tswv cuab.
- Cov tuam txhab credit card uas them tus nqi ntawm kev ncua, tshem tawm, lossis cuam tshuam kev mus ncig feem ntau tsuas yog ua raws qee qhov xwm txheej xws li huab cua lossis khoom siv tsis ua haujlwm. Yog tias koj lub davhlau raug tshem tawm vim qee yam uas tsis yog cov uas tau them los ntawm koj daim npav rho nyiaj txoj cai, tsis txhob cia siab tias yuav tau txais nyiaj rov qab.
- Tej zaum koj yuav tsum tau xa daim ntawv pov thawj los ntawm lub dav hlau hais tias yog vim li cas koj lub dav hlau raug tshem tawm.
- Tshawb nrhiav los ntawm tus neeg sawv cev pabcuam cov ntaub ntawv cov ntaub ntawv thiab ntaub ntawv xav tau rau koj daim ntawv thov kom ua tiav, nrog rau txhua lub sijhawm uas koj lub tuam txhab credit card yuav muaj rau ua ntawv foob.
Kauj Ruam 4. Xa koj daim ntawv thov
Ua raws li koj daim npav rho nyiaj lub tuam txhab cov lus qhia kom rov them rov qab lossis lwm yam kev them nyiaj rau koj lub dav hlau raug tshem tawm.
- Feem ntau lub tuam txhab credit card tsuas yog rov them cov nuj nqis uas koj tau them siv lawv daim npav rho nyiaj, thiab koj tseem yuav tsum tau muab cov ntaub ntawv tseem ceeb ntawm qhov xav tau rau cov nuj nqis ntawd thiab lawv cuam tshuam nrog kev tshem koj lub dav hlau.
- Feem ntau cov tuam txhab credit card muaj qhov nyiaj ntau tshaj uas lawv yuav them rov qab, thiab tsis yog txhua qhov kev siv nyiaj yuav tsim nyog tau txawm tias koj tag nrho qis dua qhov pib no.
- Piv txwv li, koj lub tuam txhab daim npav rho nyiaj tuaj yeem txaus siab them nyiaj rov qab rau zaub mov noj uas koj yuav tsum tau noj hauv tshav dav hlau vim kev tshem tawm dav hlau lossis ncua sijhawm, tab sis nws tuaj yeem cuam tshuam txog kev noj hmo koj tau noj ntawm tsev noj mov tsib lub hnub qub hauv plawv nroog. tom qab kawm paub koj lub davhlau raug tso tseg.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Yuav Kev Pov Hwm Mus Ncig
Kauj Ruam 1. Sib piv cov cai ua ntej
Saib ntawm tus nqi thiab qib kev pab them nqi ntawm ntau txoj cai pov hwm kev mus txawv tebchaws ua ntej koj cog lus rau ib qho.
- Yog tias koj npaj yuav yuav ntawv pov hwm kev mus ncig, koj yuav tsum yuav nws nyob rau tib hnub koj teev koj li kev mus los lossis tom qab ntawd sai li sai tau.
- Yog tias koj mus ncig ntau zaus, tej zaum koj yuav xav txiav txim siab ntau txoj kev mus los lossis ib xyoos ib txoj cai, uas tuaj yeem txuag koj ob lub sijhawm thiab nyiaj txiag piv rau kev yuav khoom pov hwm kev mus ncig rau txhua qhov kev mus txawv tebchaws.
- Txoj cai sib txawv npog kev mus ncig rau lub sijhawm sib txawv, thiab npog ntau hom kev pheej hmoo. Feem ntau qhov kev pheej hmoo yuav raug them ntau dua, txoj cai yuav kim dua.
- Tej zaum koj yuav xav txheeb xyuas nrog tus neeg thib peb xws li tus neeg sawv cev ncig tebchaws lossis lub vev xaib mus ncig yog tias koj tsis paub meej txog ntau hom kev cai.
- Koj kuj yuav tsum txiav txim siab tham nrog phooj ywg, tshwj xeeb tshaj yog tias koj paub ib tus neeg uas nquag mus ncig lossis uas nyuam qhuav rov qab los ntawm kev mus ncig zoo ib yam li qhov koj xav coj. Ntxiv rau lawv cov lus pom zoo, lawv cov dab neeg tuaj yeem pab koj ntsuas qhov kev pheej hmoo uas koj yuav ntsib thaum koj mus ncig.
Kauj Ruam 2. Xaiv txoj cai uas zoo tshaj koj cov kev xav tau
Txoj cai twg yog qhov zoo tshaj rau koj yuav vam khom koj yuav mus qhov twg, koj yuav ploj mus ntev npaum cas, thiab yog vim li cas rau koj kev mus ncig.
- Txoj cai uas yuav ua haujlwm zoo tshaj rau koj kuj nyob ntawm seb koj txaus siab npaum li cas. Qhov ntawd yuav hloov pauv nyob ntawm qhov chaw koj npaj yuav mus ncig. Piv txwv li, koj yuav xav tau kev pab them nqi ntau dua yog tias koj tab tom npaj kev nyab xeeb hauv tebchaws Africa ntau dua qhov koj xav tau yog tias koj tau mus ntsib Toronto ib lub lim tiam kom nyob nrog phooj ywg.
- Kev pov hwm kev mus los yuav dhau mus them nyiaj rau kev tshem dav hlau mus rau suav nrog kev kho mob lossis kev cai lij choj nrog rau kev pov hwm rau tus kheej lub luag haujlwm thaum koj tab tom taug kev.
Kauj Ruam 3. Khaws nrog koj tus neeg nqa khoom
Thaum koj tau yuav koj txoj cai tuav pov hwm kev mus ncig, xyuas kom tseeb tias koj hloov kho koj tus neeg nqa khoom yog tias muaj phiaj xwm lossis cov ntsiab lus hloov pauv uas yuav cuam tshuam rau koj qhov kev pov hwm.
- Feem ntau koj yuav tsum ceeb toom koj tus neeg nqa khoom yog tias koj hloov pauv txoj kev npaj mus ncig, tshwj xeeb yog hnub koj tawm mus lossis qhov chaw koj npaj yuav mus ntsib.
- Koj kuj yuav tsum ceeb toom rau koj tus neeg nqa khoom yog tias koj nthuav koj txoj kev mus ncig, ua rau koj cov nuj nqis mus los nce ntxiv, vim tias tus nqi ntawm koj qhov kev mus ncig feem ntau cuam tshuam rau qhov nyiaj ntau tshaj uas koj txoj cai siv.
- Ib qho ntxiv, koj txoj cai tau tsim los npog koj qhov kev mus ncig raws li cov nqi koj muab. Txhua qhov sib txawv ntawm tus nqi tiag tiag thiab cov nuj nqis uas koj tau muab rau koj lub tuam txhab pov hwm tuaj yeem ua rau qhov kev thov raug tsis pom zoo.
Kauj Ruam 4. Khaws cov ntawv txais nyiaj thiab cov ntaub ntawv
Txheeb xyuas daim ntawv thov thiab cov ntaub ntawv ua ntej koj mus ncig pib yog li koj muaj kev nkag siab ntawm hom ntaub ntawv uas koj tus neeg nqa khoom xav tau los ua daim ntawv thov.
- Feem ntau koj yuav xav tau cov ntaub ntawv hais txog koj kev mus ncig suav nrog koj cov hnub mus ncig, nrog rau daim ntawv theej ntawm cov ntawv txais nyiaj rau txhua yam nuj nqis uas koj tau tshwm sim los ntawm kev tshem tawm.
- Yog tias koj lub davhlau raug ncua lossis tshem tawm, hu rau lub tuam txhab dav hlau thiab thov daim ntawv pov thawj. Lub tuam txhab pov hwm yuav xav kom nws ua cov txheej txheem koj thov.
Kauj Ruam 5. Ua koj daim ntawv thov kom sai li sai tau
Koj qhov kev thov yuav tsawg dua yuav raug tsis lees paub yog tias koj foob nws sai tom qab koj lub davhlau raug tshem tawm, ntau dua li nce nqi ntxiv.
- Cov tuam txhab pov hwm kev mus los feem ntau tsuas yog them qee yam ntawm cov nuj nqis cuam tshuam nyob rau ib hnub, yog li nws yog qhov koj nyiam tshaj plaws los txo koj cov kev puas tsuaj raws li qhov ua tau.
- Thaum koj ua koj daim ntawv foob, xyuas kom tseeb tias koj tau suav nrog txhua cov ntaub ntawv thov thiab cov ntaub ntawv.
