Tam sim no TV yog ua tiav online, tsis muaj ntawv cog lus pabcuam uas muab kev nkag mus rau TV yeeb yaj kiab, yeeb yaj kiab, internet, thiab hu xov tooj hauv tebchaws Askiv thiab Ireland. Tam sim no TV tsis muaj tus lej xov tooj muab kev pabcuam rau cov neeg siv khoom, tab sis koj tuaj yeem sib cuag tau yooj yim nrog lub tuam txhab los ntawm lawv cov kev sib tham online muaj txiaj ntsig lossis kev sib tham nyob thiab email ua haujlwm.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 2: Tshaj Tawm Cov Lus Nug ntawm Lub Rooj Sib Tham
Kauj Ruam 1. Nkag mus rau koj tus lej TV tam sim no
Ntawm https://www.nowtv.com/, nyem rau ntawm "Kuv Tus Account" cov ntawv qhia zaub mov nyob rau sab saum toj sab xis ntawm lub vijtsam. Nyob ntawd, koj yuav pom lub pob ntsuab uas hais tias "Nkag mus." Koj tuaj yeem siv koj tus email chaw nyob lossis tsim lub npe siv thiab tus lej nkag mus nkag rau.
- Yog tias koj tsis muaj tus as khauj, koj tuaj yeem nyem lub pob liab liab "Koom Nrog Tam Sim No" ntawm nplooj ntawv tom ntej txhawm rau tso npe rau Tam Sim No TV tus account los ntawm kev xaiv nkag nkag.
- Yog tias koj muaj tus as khauj tab sis tsis paub koj li ntaub ntawv xov xwm, koj tuaj yeem siv "Tsis nco qab lub npe lossis tus lej zais?" txuas rau hauv qab ntawm qhov kos npe rau hauv lub thawv kom khaws koj cov ntaub ntawv.
Kauj Ruam 2. Mus rau https://community.nowtv.com/ kom nkag tau lub rooj sab laj
Tam sim no TV muaj cov neeg hauv zej zog thiab cov neeg ua haujlwm uas teb cov lus nug ntawm lawv cov rooj sab laj pej xeem txhua hnub. Cov no tuaj yeem pab tau heev rau kev txheeb xyuas teeb meem thiab yuav nrawm dua li hu rau lub tuam txhab ncaj qha. Koj tuaj yeem tshawb nrhiav cov lus nug lossis koj tuaj yeem nug koj tus kheej ntawm lub rooj sab laj.
- Lawv kuj tshaj tawm cov kev pabcuam hloov tshiab thiab tsis ua haujlwm ntawm lub rooj sab laj, yog li yog tias koj qhov kev pabcuam cuam tshuam, txheeb xyuas ntawm no ua ntej rau cov npe ntawm cov teeb meem paub thiab ncua sijhawm rau thaum lawv yuav raug kho.
- Thawj tus neeg teb rau ntau cov lus nug yog ib txwm tam sim no TV cov neeg ua haujlwm, uas muaj cov duab tshwj xeeb rau cov neeg siv. Lawv muab tswv yim tshaj lij thiab pab cov tswv cuab hauv zej zog nrhiav kev pabcuam thiab teeb meem kho vajtse txhua hnub.
Kauj Ruam 3. Ntaus koj cov lus nug rau hauv kab ntawv tshawb xyuas seb nws twb tau teb tas lawm
Qee zaum, qhov teeb meem koj tab tom muaj yuav tshwm sim rau lwm tus neeg uas twb tau tshaj tawm thiab tau txais cov lus teb lawm. Thaum koj tau tshawb nrhiav, tshawb pom cov txiaj ntsig rau qee yam uas zoo li qhov teeb meem uas koj muaj.
- Yog tias koj pom ib qho, nyeem cov lus teb thiab sim npaj cov kev daws teeb meem. Yog tias tsis muaj leej twg ua haujlwm, koj yuav tsum tshaj tawm koj tus kheej cov lus nug.
- Sim ua qhov tshwj xeeb kom sai li sai tau thaum tshawb nrhiav.
- Kom tau txais txiaj ntsig zoo tshaj, nco ntsoov siv cov cuab yeej lub npe kom raug yog tias koj muaj teeb meem kho vajtse.
Kauj Ruam 4. Nyem rau ntawm “New Message” khawm nyob rau sab saud ntawm lub rooj sab laj
Qhov no yuav coj koj mus rau nplooj ntawv kom pib tshaj tawm tshiab ntawm lub rooj sab laj. Xaiv pawg uas piav qhia koj qhov teeb meem zoo tshaj plaws los tshaj tawm cov lus nug rau lub rooj sab laj ntawd.
Txij li koj twb tau kos npe rau hauv, koj yuav tsum tau xa rov qab mus rau nplooj ntawv kom tshaj tawm koj cov lus nug. Yog tias koj tsis nkag rau hauv, koj yuav raug hais kom ua qhov no
Kauj Ruam 5. Piav qhia koj qhov teeb meem thiab thov kev pab hauv zej zog
Ua kom ntxaws li sai tau thiab suav nrog txhua yam uas koj twb tau sim ua los daws qhov teeb meem. Suav nrog lub sijhawm nws tau mus, qhov tseeb uas koj tau pom uas ua rau muaj teeb meem, thiab lwm yam ntaub ntawv hais txog kev pabcuam lossis koj lub khoos phis tawj uas koj muaj ntawm tes.
Nws yog ib qho tseem ceeb kom pom tseeb li sai tau txog qhov teeb meem kom lub zej zog tuaj yeem pab koj daws teeb meem
Kauj Ruam 6. Nyeem los ntawm cov lus teb los ntawm cov neeg ua haujlwm thiab lwm tus neeg yuav khoom tom qab 2-3 teev
Koj tuaj yeem cia siab tias yuav tau txais qee qhov lus teb tsis pub dhau 2-3 teev, yog li rov txheeb xyuas ntau zaus tom qab tshaj tawm. Ob tus neeg ua haujlwm thiab tam sim no Cov neeg siv TV tuaj yeem teb cov lus tshaj tawm hauv rooj sab laj los pab koj kuaj xyuas thiab kho koj cov teeb meem.
- Sim teb rau txhua lo lus nug ntawm koj tshaj tawm sai li sai tau kom mus rau hauv qab ntawm koj qhov teeb meem.
- Thaum tsis ntseeg, mus nrog cov lus qhia los ntawm Tam Sim No TV cov neeg ua haujlwm ntau dua li cov tswv cuab hauv zej zog ib txwm muaj. Lawv tau kawm los ntawm Tam Sim No TV thiab tej zaum yuav muaj cov ntaub ntawv uas tsis muaj rau cov neeg siv tas li.
Txoj Kev 2 ntawm 2: Siv Live Chat lossis Email
Kauj Ruam 1. Mus rau https://help.nowtv.com/get-in-touch hauv koj lub vev xaib
Nov yog txoj hauv kev nrawm tshaj plaws Tam sim no hu xov tooj tam sim no hauv TV los ntawm lawv lub vev xaib nrog koj cov lus nug, ntau dua li tshawb xyuas cov lus hauv pawg lus rau lo lus teb. Qhov txuas yuav coj koj mus rau lawv Nkag Mus Hauv nplooj ntawv nrog ob peb yam kev xaiv sib txawv kom tau txais kev pab.
Yog tias koj nkag tsis tau hauv internet vim muaj teeb meem kev pabcuam, mus saib lub vev xaib ntawm koj lub xov tooj smartphone ntau dua li khoos phis tawj
Kauj Ruam 2. Xaiv lub ncauj lus uas koj muaj lus nug txog
Muab cov ncauj lus suav nrog Accounts & Orders, Bill & Payments, Watching Now TV, thiab Broadband thiab hu. Nyem rau ntawm tus xub hauv qab cov ncauj lus piav qhia kom nkag tau cov npe ntawm cov teeb meem thiab cov kev daws teeb meem.
Cov no tsuas yog cov lus nug feem ntau, yog li tsis txhob txhawj xeeb yog tias koj tsis tuaj yeem nrhiav cov lus teb rau koj cov teeb meem hauv cov npe muab
Kauj Ruam 3. Qhib mus rau "Lwm Yam Dab Tsi?
Ntu yog tias koj qhov teeb meem tsis teev.
Txo ntawm qhov screen, koj yuav pom ob peb lwm txoj hauv kev rau kev kuaj xyuas koj cov teeb meem, suav nrog kev txuas xa email lossis nkag mus rau kev sib tham nyob. Yog tias koj paub koj yuav tsum ua ib qho ntawm cov no, nqes mus tam sim yam tsis saib koj qhov teeb meem.
Kauj Ruam 4. Xaiv "Xa lus" rau email Tam sim no TV
Yog tias koj tsis muaj lus nug tam sim, lossis koj muaj qhov teeb meem uas tsis haum rau ib ntawm pawg, sau cov ncauj lus kom ntxaws txog qhov teeb meem. Ib tus neeg los ntawm Tam Sim No TV yuav tshuaj xyuas qhov teeb meem thiab teb rov qab rau koj hauv ib hnub ua haujlwm tau txais koj cov lus.
- Sim ua kom ntxaws li sai tau thaum piav txog qhov teeb meem. Yog tias muaj ntau dua ib qho teeb meem, qhia rau lawv paub.
- Nco ntsoov muab koj cov ntaub ntawv tiv toj thiab tus account kom lawv tuaj yeem nkag mus rau koj cov kev pabcuam thiab tiv tauj nrog koj.
Kauj Ruam 5. Xaiv "Tham online" tham nrog tus sawv cev thaum lub sijhawm ua haujlwm
Cov neeg sawv cev tsuas muaj 8 teev sawv ntxov- tsaus ntuj rau cov lus nug hauv TV, thiab 8 teev sawv ntxov txog 11 teev tsaus ntuj rau internet lossis hu xov tooj. Yog tias koj qhov teeb meem tshwm sim sab nraum lub sijhawm no, xa xov xa tuaj.
Yog tias koj tsis tau txais lus teb thaum 8 teev sawv ntxov hnub tom ntej, nkag mus rau hauv kev sib tham thiab qhia rau lawv paub tias yav dhau los koj tau xa xov tab sis tseem tab tom ntsib teeb meem
Lub tswv yim
- Yog tias qhov teeb meem nrawm, ncav tes rau Tam Sim No TV siv email lossis Live Chat ua ntej kom tau txais cov lus teb ncaj qha.
- Nqa cov ntawv tshaj tawm hauv zej zog cov rooj sib tham nrog cov ntsev ntsev, thiab tshaj tawm ib tus neeg siv uas tsis ua raws txoj cai lossis ua cov ncauj lus tsis zoo ntawm koj qhov kev tshaj tawm.
